Uvjeti pružanja usluge

UVJETI PRUŽANJA USLUGE ANEXGLO

Posljednje ažuriranje: 15. listopada 2026.

1. OPĆE INFORMACIJE

Internetskom stranicom anexglo.com (dalje: „Trgovina”, „Stranica” ili „Društvo”) službeno upravlja ANEXGLO. ANEXGLO korisnicima i kupcima stavlja na raspolaganje ovu platformu za elektroničku trgovinu, uključujući sve povezane informacije, alate, proizvode i usluge, pod uvjetom prihvaćanja ovih uvjeta i primjenjivih pravila.

Naša Trgovina smještena je na platformi Shopify Inc., koja nam pruža tehnološku infrastrukturu potrebnu za obradu transakcija i ponudu proizvoda.

Pregledavanjem Stranice, korištenjem njezinih funkcija ili kupnjom korisnik izričito prihvaća ove Uvjete pružanja usluge („Uvjeti”), kao i naša Pravila privatnosti i Pravila povrata novca.

2. KORIŠTENJE TRGOVINE I UVJETI KUPNJE

Pristupom Trgovini i prihvaćanjem ovih Uvjeta izjavljujete da ste punoljetni prema propisima svoje zemlje, države ili pokrajine prebivališta.

Obvezujete se koristiti Stranicu zakonito, pošteno i transparentno. ANEXGLO dopušta kupnju za osobnu ili kućansku uporabu te radi daljnje distribucije ili preprodaje u fizičkim trgovinama ili na digitalnim platformama, pod uvjetom poštovanja važećih propisa i prava na žigove.

Strogo je zabranjeno koristiti Trgovinu za:
• Prijevarne, obmanjujuće ili neovlaštene transakcije.
• Lažno predstavljanje kao ANEXGLO, njegove povezane marke, podmarke ili izvedene linije proizvoda, ili prodaju neslužbenih imitacija pod našim nazivom.
• Prijenos virusa ili zlonamjernog koda ili automatizirano prikupljanje podataka (scraping).
• Ometanje sigurnosti ili pravilnog rada platforme.

Korisnik je isključivo odgovoran za povjerljivost pristupnih podataka i transakcije izvršene putem svojeg računa.

3. PROIZVODI I DOSTUPNOST

Nastojimo proizvode prikazati točnim opisima i slikama. Međutim, nijanse i vizualni detalji mogu se blago razlikovati ovisno o postavkama zaslona ili uređaja.

Opisi proizvoda i cijene mogu se promijeniti bez prethodne obavijesti prema odluci Društva. Zadržavamo pravo obustaviti prodaju artikla ili ograničiti količine kada to okolnosti zahtijevaju.

Ako se narudžba ne može ispuniti zbog nedostupnosti nastale nakon kupnje, odmah ćemo kontaktirati kupca radi otkazivanja i povrata cjelokupnog uplaćenog iznosa.

4. CIJENE I PLAĆANJA

Cijene proizvoda, troškovi dostave i primjenjivi porezi jasno će biti prikazani prilikom naplate prije konačne potvrde narudžbe.

Zadržavamo pravo odbiti, ograničiti ili otkazati narudžbu u slučaju sumnje na prijevaru, nedosljednih podataka ili očitih sustavnih pogrešaka. Dodatni iznosi neće se naplaćivati bez prethodne suglasnosti kupca.

Korisnik se obvezuje pružiti istinite, potpune i ažurne podatke o kupnji, naplati i plaćanju.

5. DOSTAVA I ISPORUKA (MEĐUNARODNA LOGISTIKA)

U našim Pravilima dostave nalaze se procjene pripreme i prijevoza za Španjolsku te informacije o drugim odredištima.

Surađujemo s međunarodnim logističkim partnerima radi obrade i dostave svakog paketa. Opcije dostave, cijene i procijenjeni rokovi navode se tijekom kupnje.

Rokovi su procjene podložne carinskim postupcima ili nepredviđenim okolnostima prijevoza izvan izravne kontrole Trgovine. Ta odredba ni u kojem slučaju ne ograničava zakonska prava potrošača u slučaju gubitka ili prekomjernog kašnjenja.

Predajom paketa određenom prijevozniku vlasništvo nad pošiljkom i rizik prijevoza prelaze na kupca, uz uvijek zajamčen funkcionalan broj za praćenje narudžbe.

6. PRAVO NA ODUSTAJANJE I POVRATI (PRAVILA EU-a)

Prema pravilima Europske unije o zaštiti potrošača, kupci s prebivalištem u EU-u imaju 14 kalendarskih dana od primitka proizvoda za ostvarivanje prava na odustajanje bez obrazloženja.

Za pokretanje povrata pošaljite zahtjev na cliente@anexglo.com. Artikle treba vratiti u izvornom stanju, bez tragova korištenja i s pripadajućom ambalažom.

Cijeli postupak i iznimke opisani su u našim Pravilima povrata novca.

7. ZAKONSKA JAMSTVA

Svi proizvodi koji se prodaju u Trgovini obuhvaćeni su zakonskim jamstvima sukladnosti utvrđenima primjenjivim propisima, uključujući prava potrošača unutar Europske unije.

ANEXGLO ne daje dodatna komercijalna jamstva osim ako je to izričito navedeno na stranici određenog proizvoda. Ništa u ovim Uvjetima ne ograničava niti zamjenjuje obvezna zakonska jamstva.

8. INTELEKTUALNO VLASNIŠTVO

Sadržaj Stranice, uključujući žigove, trgovačke nazive, podmarke, logotipe, tekstove, grafike, slike, videozapise i dizajn, isključivo je vlasništvo ANEXGLO-a ili se koristi uz odgovarajuću licenciju te je zaštićen međunarodnim propisima o intelektualnom vlasništvu.

Zabranjeni su reprodukcija, distribucija, izmjena ili komercijalno iskorištavanje bez prethodnog pisanog odobrenja Društva.

9. USLUGE TREĆIH STRANA I POVEZNICE

Stranica može sadržavati alate ili poveznice vanjskih pružatelja radi obrade plaćanja, upravljanja dostavom ili analize podataka. Na te se usluge primjenjuju njihovi vlastiti uvjeti i pravila privatnosti. ANEXGLO ne odgovara za sadržaj, točnost ili praksu internetskih stranica trećih strana.

10. PRIVATNOST I ZAŠTITA PODATAKA

Osobni podaci obrađuju se uz strogo poštovanje Opće uredbe Europske unije o zaštiti podataka (GDPR). Pojedinosti o prikupljanju i zaštiti podataka nalaze se u našim Pravilima privatnosti.

11. OGRANIČENJE ODGOVORNOSTI

Ovi Uvjeti ne isključuju niti ograničavaju odgovornosti koje se ne mogu ograničiti prema obveznim propisima o zaštiti potrošača. U ostalim slučajevima odgovornost ANEXGLO-a strogo je ograničena na okvir dopušten važećim propisima.

12. IZMJENE UVJETA

Zadržavamo pravo ažurirati ili izmijeniti ove Uvjete u bilo kojem trenutku radi promjena platforme ili zakonskih zahtjeva. Ažurirana verzija trajno će biti dostupna na ovoj stranici. Daljnje korištenje Stranice nakon objave promjena predstavlja prešutno prihvaćanje tih promjena.

13. MJERODAVNO PRAVO I NADLEŽNOST

Ovi Uvjeti uređuju se i tumače prema pravu primjenjivom u Zagrebu, Hrvatska, uz osiguravanje obveznih prava kojih se korisnik ne može odreći prema zakonima svoje zemlje prebivališta.

14. KONTAKTNI PODACI

Za opće upite, podršku za narudžbe ili pravne obavijesti dostupni su sljedeći službeni kanali:

• Korisnička podrška (narudžbe, dostava, povrati): cliente@anexglo.com
• Pravni odjel i obavijesti: legal@anexglo.com
• Poslovna lokacija: Petrova ulica 2, 10000 Zagreb, Hrvatska.
• Službena internetska stranica: anexglo.com